OUTRAS SOLUÇÕES

Desenvolvemos soluções que propiciam redução de custo e a melhoria da performance técnica e operacional de nossos clientes.

Funcionalidades

O NEOSYX FOR YOU é um conceito inovador onde as soluções são pensadas, desenvolvidas e customizadas a quatro mãos. Tenha um software flexível e adaptado à realidade da sua empresa, por meio de: 

Integrações

Facilmente integrável com CRMs e outras ferramentas de marketing digital, potencializando estratégias de engajamento.

Call Center All in One

Funcionalidades

O Call Center All In One é uma solução completa para call centers, oferecendo todas as ferramentas necessárias para um atendimento eficiente e de alta qualidade, melhorando a satisfação do cliente e otimizando operações.

Integrações

Além dos tipos de atendimentos como: vendas e telemarketing, cobrança e recuperação de crédito, backoffice, SAC e suporte técnico em TI, a ferramenta também integra-se com DAC, URA, discadores, gravadores, e mais, proporcionando uma solução unificada para call centers.

Integração NeoSyx e Microsoft Power BI

Funcionalidades

Esta integração entre a robusta aplicação da Microsoft, o Power BI, com a Switch de ferramentas NeoManager desenvolvida pela NeoSyx, potencializa o conceito SELF-SERVICE de utilização, transformação e análise dos dados pelos usuários das ferramentas. A excelência e credibilidade no desenvolvimento de soluções que buscam redução de custos, maior produtividade, eficácia operacional e a consequente melhor gestão de seus negócios, credenciam a NeoSyx a entregar um novo serviço que facilite, descomplique e otimize a rotina de sua empresa.

Funcionalidades

Ouça com a frequência desejada os reports de seus KPIs. Acompanhe o desempenho de seus principais indicadores sem precisar estar conectado ao seu computador: abrindo e-mails, logando em outros sistemas, etc.

Através de formato predefinido para a coleta das informações, gere os áudios de maneira que desejar: 

Automática: integração direta com as fontes de dados: bases, sistemas, etc.;

Manual: gestor de ferramenta define e insere quais informações serão disponibilizadas via áudio.

Integrações

Integra-se com diversas fontes de dados, proporcionando uma visão completa e atualizada das operações.

Módulo de Cobrança

Funcionalidades

O Módulo de Cobrança da NeoSyx é um sistema de gestão que se adequa perfeitamente aos cenários, onde as operações das cobranças e recebimentos podem ser realizadas internamente ou através da terceirização do serviço. Não importando qual plataforma ou CRM utilizados, a ferramenta da NeoSyx se integra facilmente a qualquer fonte de dados e com seus poderosos plugins é capaz de demonstrar dados sempre em tempo real aos seus usuários.

Todos os resultados, tanto dos seus operadores humanos quanto dos robôs, podem ser acompanhados através do Módulo de Cobrança da NeoSyx. A Ferramenta também conta com painéis que medem o resultado das células receptivas da sua operação, controlando fila, tempos de espera, etc.

Principais Acompanhamentos:

Integrações

Integra-se com sistemas financeiros e de CRM, proporcionando uma gestão unificada e eficiente.

Módulo de Vendas

Funcionalidades

Monitore de forma unificada toda a sua carteira de vendas e a performance de sua equipe/parceiros. Assim como na Ferramenta de Cobrança, o Módulo de Vendas possui integração com qualquer fonte de dados e através de plugins próprios exibe os dados em tempo real aos seus usuários. A performance dos seus operadores humanos ou robôs pode ser plenamente acompanhada pelo sistema.

O Módulo de Vendas da NeoSyx possibilita o acompanhamento das seguintes informações

Integrações

Compatível com as principais plataformas de CRM e ERP, facilitando a integração de processos de vendas com outras áreas da empresa.

Módulo Financeiro

Funcionalidades

O Módulo Financeiro da NeoSyx permite que você tenha acesso às informações necessárias para uma rápida tomada de decisões e possíveis mudanças de estratégia. 

Integrações

Integra-se com sistemas contábeis e de gestão empresarial, proporcionando uma visão consolidada das finanças.

Book Eletrônico

Funcionalidades

O Módulo de Book Eletrônico é uma ferramenta de análise extremamente poderosa para auxiliar o cliente a todo momento, seja na realização de diagnósticos técnicos ou em apresentações para gerência e diretoria.

Integrações

Integra-se com sistemas de gestão de conteúdo e plataformas de colaboração, facilitando o acesso e a distribuição do conhecimento.

Funcionalidades

A solução de RPA (Robotic Process Automation) da NeoSyx automatiza processos repetitivos, liberando a equipe para se concentrar em tarefas de maior valor, melhorando a eficiência e reduzindo erros.

Integrações

Compatível com uma ampla gama de sistemas e plataformas, permitindo uma automação abrangente e eficaz.

Funcionalidades

O serviço terceirizado de MIS (Management Information System) da NeoSyx fornece insights valiosos para a tomada de decisão, através da coleta, análise e apresentação de dados de forma clara e acessível.

Integrações

Integra-se com diversas fontes de dados, garantindo uma visão completa e atualizada do negócio.

Space Planning

Funcionalidades

O Space Planning da NeoSyx é uma solução estratégica para o planejamento e otimização do uso de espaços físicos e recursos em centros de atendimento. Ele permite uma gestão mais eficiente do ambiente de trabalho, contribuindo para a redução de custos e melhoria da produtividade.

Integrações

Pode ser integrado com ferramentas de gestão de ativos e sistemas de controle de acesso, proporcionando uma visão completa do uso de espaços e recursos.

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